POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Última actualización: Julio de 2026

La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar de manera clara, previa y suficiente a los titulares de la información sobre la forma en que Sandra Liliana Cárdenas, coach de Inteligencia Emocional, Liderazgo y Programación Neurolingüística (PNL), y su marca SATORI, recopilan, almacenan, utilizan, conservan y, cuando corresponda, eliminan los datos personales obtenidos a través de este sitio web, formularios, plataformas digitales y demás canales de atención.

Al utilizar este sitio web, diligenciar formularios, solicitar información, adquirir programas, inscribirse en cursos, participar en eventos o interactuar con cualquiera de nuestros canales, el usuario acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a las condiciones establecidas en esta política.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Responsable: Sandra Liliana Cárdenas

Marca comercial: SATORI

Correo electrónico: lilianacardenas955@gmail.com

Teléfono / WhatsApp: +1 (602) 413-3888

Ubicación: Phoenix, Arizona, Estados Unidos.

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Podremos recopilar información como:

• Nombre y apellidos.

• Correo electrónico.

• Número telefónico.

• Ciudad y país de residencia.

• Información suministrada mediante formularios de contacto.

• Información para inscripción en cursos, programas, certificaciones, talleres o eventos.

• Información relacionada con procesos de coaching, siempre proporcionada voluntariamente por el usuario.

• Datos de facturación y pagos cuando corresponda.

• Dirección IP.

• Tipo de navegador y dispositivo utilizado.

• Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.

• Información enviada por correo electrónico, formularios o WhatsApp.

El usuario garantiza que la información suministrada es veraz, completa y actualizada.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales podrán utilizarse para:

• Responder solicitudes de información.

• Gestionar procesos de inscripción a cursos, programas, talleres, certificaciones y eventos.

• Administrar procesos de coaching individual o grupal.

• Gestionar pagos, facturación y acceso a los servicios contratados.

• Enviar confirmaciones de inscripción y recordatorios.

• Compartir contenido educativo relacionado con inteligencia emocional, liderazgo, Programación Neurolingüística (PNL), desarrollo personal y bienestar.

• Informar sobre nuevos programas, libros, experiencias, conferencias, eventos y recursos gratuitos.

• Emitir certificados de participación cuando corresponda.

• Mejorar continuamente la experiencia del usuario dentro del sitio web.

• Analizar estadísticas de navegación.

• Cumplir obligaciones legales y administrativas.

• Atender requerimientos de autoridades competentes cuando exista obligación legal.

4. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR

La autorización para el tratamiento de los datos personales podrá obtenerse mediante:

• Formularios del sitio web.

• Formularios de inscripción.

• Compra de programas, cursos o productos digitales.

• Registro en eventos o conferencias.

• Suscripción al boletín informativo.

• Contacto por WhatsApp.

• Comunicación por correo electrónico.

• Uso del sitio web.

El titular podrá revocar su autorización cuando la legislación aplicable así lo permita.

5. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en:

• El consentimiento otorgado por el titular.

• La ejecución de relaciones contractuales o precontractuales.

• El cumplimiento de obligaciones legales.

• El interés legítimo para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.

6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger la información personal frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.

Aunque adoptamos buenas prácticas de seguridad, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de datos por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

7. TRANSFERENCIA Y TRATAMIENTO POR TERCEROS

Cuando resulte necesario para la correcta prestación de nuestros servicios, los datos podrán compartirse con proveedores como:

• Plataformas de videoconferencia.

• Plataformas de educación en línea.

• Servicios de alojamiento web.

• Plataformas de email marketing.

• Pasarelas de pago.

• Herramientas de automatización.

• Plataformas de gestión de clientes (CRM).

• Servicios de analítica web.

• Autoridades competentes cuando exista obligación legal.

En ningún caso los datos personales serán vendidos, alquilados o comercializados.

8. USO DE COOKIES

Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Recordar preferencias del usuario.

• Analizar el comportamiento de navegación.

• Mejorar la experiencia del usuario.

• Medir el rendimiento del sitio web.

• Optimizar campañas informativas y educativas.

• Personalizar contenidos cuando corresponda.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento.

9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados o durante el período exigido por la legislación aplicable.

10. DERECHOS DEL TITULAR

El titular de los datos podrá:

• Conocer los datos personales que conservamos.

• Solicitar su actualización o corrección.

• Solicitar información sobre el tratamiento de sus datos.

• Revocar la autorización cuando sea procedente.

• Solicitar la eliminación de sus datos cuando la legislación lo permita.

• Oponerse al tratamiento en los casos previstos por la ley.

• Solicitar una copia de los datos personales proporcionados.

• Presentar consultas o reclamaciones relacionadas con la protección de su información.

11. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER SUS DERECHOS

Las consultas, solicitudes o reclamaciones podrán presentarse mediante:

Correo electrónico: lilianacardenas955@gmail.com

WhatsApp: +1 (602) 413-3888

La solicitud deberá incluir:

• Nombre completo.

• Descripción clara de la solicitud.

• Información de contacto para responder.

• Documentación que permita verificar la identidad cuando resulte necesaria.

Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

12. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

Sandra Liliana Cárdenas y la marca SATORI podrán actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, tecnológicos, administrativos o de operación.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este sitio web.

Se recomienda revisar periódicamente esta política para conocer cualquier actualización.

13. CONTACTO

Si tiene preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con:

Sandra Liliana Cárdenas

SATORI

Correo electrónico: lilianacardenas955@gmail.com

WhatsApp: +1 (602) 413-3888

Ubicación: Phoenix, Arizona, Estados Unidos.